FAQ
常見問題
上伊美事務機租賃整理辦公設備與 IT 採購最常被問到的問題。找不到答案？來電 (02)2733-0720 或加 LINE，由專人為你解答與報價。
事務機
使用疑難
掃描到郵件顯示驗證失敗是什麼原因？
多半是SMTP帳號或密碼錯誤、驗證方式設定不符，或郵件服務商要求使用「應用程式專用密碼」而非一般登入密碼。也可能是來源信箱需與驗證帳號一致，建議請資訊人員協助確認。
看完整說明 →比較與壽命
租影印機到期後機器會變成我的嗎？
一般租賃合約到期後機器仍屬於供應商，你可以選擇續租、更換新機型或結束合約，好處是永遠不必煩惱設備老舊該怎麼處理。若你希望到期後買斷，也可以事先在合約中約定條件，加LINE或來電(02)2733-0720可請上伊美依需求規劃。
看完整說明 →辦公室主要印黑白文件，該選雷射還是噴墨？
以黑白文件為主、印量中大的辦公室幾乎都應該選雷射機，因為速度快、文字銳利、單張成本低又耐操。噴墨較適合印量極少或偶爾印彩色相片的家用場景。上伊美可依你的印量推薦合適的雷射複合機。
看完整說明 →彩色影印機印黑白文件會比較貴嗎？
彩色機印純黑白文件時只用到黑色碳粉，單張成本和黑白機其實差不多，真正貴的是滿版全彩列印。因此重點在於設定權限，讓一般文件走黑白、真正需要時才用彩色，就能有效控管成本。
看完整說明 →小辦公室用印表機就好還是要買複合機？
若是兩三人的小團隊、印量不多又沒有掃描傳真需求，桌上型印表機就夠用。但一旦印量成長或常需掃描存檔，複合機會更順。建議先評估未來需求，上伊美可協助你判斷合適的設備。
看完整說明 →複合機壞了不就全部功能都停擺？
確實複合機屬於集中式設備，故障時列印掃描傳真會一起受影響，因此選擇有完善維修服務的供應商很重要。上伊美租賃機型提供保養與快速維修，並可視需求規劃備援，把停機風險降到最低。
看完整說明 →按張計費的單價有含碳粉和維修嗎？
多數按張計費方案的單張費率已包含碳粉、保養與故障維修，等於用一個透明單價把所有成本包起來，你只需依實際張數付費。實際包含範圍依方案而定，加LINE或來電(02)2733-0720可向上伊美確認。
看完整說明 →碳粉是按天數還是按張數計算壽命？
碳粉壽命是以可印張數計算，而非天數。同一支碳粉在高印量辦公室可能一個月用完，在低印量公司卻能撐大半年。想抓準更換節奏，先掌握自己的月印量再對照碳粉標示張數即可。
看完整說明 →省錢實戰
雙面列印真的能省很多紙嗎？
可以，雙面列印通常能減少約四到五成的紙張用量，是最立即有效的省紙做法。只要把機器出廠設定改成雙面預設，同仁不需要改變操作習慣就能自動省紙。上伊美可協助您在租賃機型上完成這項預設。
看完整說明 →副廠碳粉真的可以省錢嗎？
過保固的自購機使用信譽良好的副廠碳粉確實較省，但劣質碳粉可能漏粉、污染感光鼓，維修費反而更高。若是租賃機，碳粉多半含在合約內由租賃商負責，更省心。可加 LINE 諮詢上伊美的租賃方案。
看完整說明 →租賃事務機一定比購買划算嗎？
對多數中小企業而言，含耗材與維修的租賃能把成本固定透明化、免去囤貨與維修煩惱，通常較划算；但用量極穩定又有維護能力的公司，購買也可能適合。上伊美可依您的狀況協助評估。
看完整說明 →使用技巧
雙面列印會不會讓機器更容易卡紙？
品質好的事務機雙面列印非常穩定，卡紙多半發生在老舊機型或使用不適合的紙材。選擇雙面速度快、紙路設計良好的機型就能避免。上伊美可依您的印量推薦穩定的雙面機型。
看完整說明 →一般事務機都有列印統計功能嗎？
多數商用事務機都內建列印統計，但詳細程度不一，有的只有總計，有的能細分到帳號、部門、單雙面與彩色比例。導入前確認機型的報表能力很重要。上伊美可推薦統計完整的機型。
看完整說明 →同仁自己清潔會不會弄壞機器？
日常清潔如擦拭掃描玻璃、清理進紙區灰塵都很安全，只要用乾淨軟布、依說明操作即可。較深入的內部保養則交給專業工程師。上伊美租賃方案含定期專業保養，同仁只需負責日常清潔。
看完整說明 →事務設備
辦公室掃描選影印機附帶功能就好，還是要買專責掃描器？
偶爾掃幾張用影印機附帶功能即可；但若每天有大量單據、或要系統性把紙本檔案數位化，專責饋紙式掃描器速度與穩定度都更好，能避免同仁因卡頓而放棄使用。可依印量與需求評估，上伊美(02)2733-0720可協助判斷。
看完整說明 →一次性數位化專案該租還是買掃描器？
若是一次性把舊檔案電子化，掃完就用不到高速機，短期租借通常更划算，只在需要時付費、專案結束歸還。若每天都有大量單據持續要掃，長租或採購才能攤平成本。上伊美(02)2733-0720可依專案性質建議。
看完整說明 →辦公室碎紙機該選哪個安全等級？
一般辦公室處理含個資、報價、合約的商業機密，選 P-4 十字碎狀即可；財會、法務、研發等高敏感單位建議升到 P-5 以上微碎機。條狀機只適合真正不重要的廢紙，切出的長條容易被拼回。上伊美(02)2733-0720可協助評估。
看完整說明 →護貝老是起泡、翹邊怎麼辦？
多半是膜厚超過機器支援上限、預熱不足或滾輪不夠均勻。建議先確認機器可吃的最大膜厚，一般文件用 125 mic、選具溫控與多滾輪的機種較不起泡。若護貝的是熱感紙，須改用冷裱。上伊美(02)2733-0720可協助搭配。
看完整說明 →膠圈、鐵圈、膠裝裝訂該怎麼選？
需要拆換內頁或頻繁翻閱選膠圈；要 360 度攤平的手冊、月曆選鐵圈；對外正式提案想要書本般平整感選膠裝。取決於頁數、是否增減內容與翻閱需求。上伊美(02)2733-0720可依用途建議。
看完整說明 →標籤機要選熱感還是熱轉印？
短期用途如出貨條、暫時分類，熱感機成本低又免碳帶；但財產標籤、要貼數年的資產編號，或會曬太陽、常摩擦的環境，須用熱轉印才不會褪色脫字。上伊美(02)2733-0720可依保存需求建議。
看完整說明 →都用網銀了，還需要支票機嗎？
許多企業在支付供應商貨款或特定款項時仍會開立支票，支票機能把金額壓印出深字壓痕、自動補防護符號，防止被塗改或增添數字，是財會防弊的工具。若貴公司仍有開票需求，值得配置。上伊美(02)2733-0720可協助評估。
看完整說明 →點鈔機和驗鈔機有什麼不同？
基礎點鈔機只做計數、追求速度；驗鈔（點驗合一）機則在計數同時偵測防偽特徵。多數門市與辦公室建議選點驗合一機，兼顧快速清點與防偽。金流量大、面額混雜者可再考慮混點清分機。上伊美(02)2733-0720可協助評估。
看完整說明 →租賃問答
影印機月租有沒有最低價？
月租沒有一口價，會依機型、彩色黑白、約定印量與合約長度而不同。桌上型黑白機的月租基礎通常較低，落地式彩色機較高。建議先估自己每月印量，再請上伊美(02)2733-0720依實際用量規劃。
看完整說明 →印量很小到底該租還是該買？
印量很小、又沒有維修人手時，租賃通常較省心，因為含耗材與到府維修，不用自己備料。但若機器很少用、功能需求穩定，買一台入門機也可以。建議請上伊美(02)2733-0720依你的實際用量試算比較。
看完整說明 →影印機租約一定要綁三年以上嗎？
多數標準方案是三到五年，因為機器成本要攤提。若是短期活動或臨時據點，也有短租專案可談，只是單月費用較高。可依需求請上伊美(02)2733-0720規劃合適年期。
看完整說明 →租影印機碳粉要自己買嗎？
多數租賃方案的碳粉由租賃公司提供，含在月租的約定印量內，不需自己採購。但超出約定印量的部分通常另計，用紙則需自備。詳細內容可請上伊美(02)2733-0720確認。
看完整說明 →基本印量沒印完會退錢嗎？
多數方案的基本印量是包月概念，沒印完通常不退、也不累積到下個月。所以基本印量不是設越高越好，要貼近實際用量，避免每月付了卻用不到。可請上伊美(02)2733-0720協助抓量。
看完整說明 →一個月只印幾百張也能租嗎？
可以。針對低用量辦公室，有基本印量較低的入門方案，月租負擔輕又含碳粉維修。重點是把基本印量抓貼近實際，不要付了用不到，可請上伊美(02)2733-0720協助評估。
看完整說明 →彩色影印機租賃貴多少有固定倍數嗎？
沒有固定倍數。彩色機月租基礎較高、四色耗材單張成本也較高，但整體差多少取決於你的彩色印量占比。彩色印越多差越大。建議先估彩色張數，請上伊美(02)2733-0720試算。
看完整說明 →故障排除
影印機卡紙可以用力拉出來嗎？
不建議用力硬拉或逆拉，容易把紙撕破留下碎屑，甚至傷到滾輪與感應器。請依面板指示打開對應區段，順著出紙方向輕拉，取出後檢查有無殘留紙片，處理不了可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →影印全白是不是碳粉沒了？
有可能，但也常見於稿件放反、新碳粉封條沒撕或碳粉匣沒裝好。請先確認稿件朝向、檢查碳粉匣安裝與封條，若都正常仍全白，可能是轉印元件問題，建議電洽上伊美(02)2733-0720檢修。
看完整說明 →影印可以但掃描不能用，是機器壞了嗎？
通常不是硬體故障，而是掃描目的地或網路設定問題。掃到電腦、資料夾、Email 的卡點各不同，建議先確認網路連線與目的地設定，需要協助重設可電洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →傳真都送不出去，是機器壞了嗎？
不一定，傳真走電話線路，先把話筒接到同一條線聽有沒有撥號音，沒有聲音多半是線路問題。若使用分機系統，記得先撥外線碼。機器端設定問題可洽上伊美(02)2733-0720協助。
看完整說明 →昨天還能印今天突然連不上是什麼原因？
最常見是機器 IP 位址被重新分配而變動，電腦仍指向舊位址就印不出來。可印一張機器設定頁比對 IP，長久解法是設成固定 IP。租賃機由上伊美協助設定，可電洽(02)2733-0720。
看完整說明 →影印機面板當機可以直接拔電源嗎？
不建議直接拔電，可能讓正在處理的工作或設定受損。請先等待一兩分鐘，再嘗試正常關機重開，只有在完全鎖死、關機鍵也無反應時，才依指示斷電重置，狀況反覆可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →影印每張同一位置都有直線是什麼問題？
若用自動送稿機時出現固定直線，多半是送稿掃描的細長玻璃條上有髒污或碎屑，用乾淨柔軟的布輕擦通常能改善。若清潔後仍在，可能是感光元件問題，可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →紙張印完就捲起來是機器問題嗎？
多半不是機器故障，而是紙張受潮加上定影升溫造成。台灣濕氣重，紙吸水後經高溫定影就容易捲曲，薄紙尤其明顯。建議紙張密封保存、改用稍挺磅數，改善不了可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →常見問題
顯示碳粉不足是不是要馬上停止使用？
不用，這是提前預警，碳粉匣裡通常還有一定量可再印一段時間。建議此時先備妥替換碳粉，等列印明顯變淡再更換，含耗材的租賃由上伊美提供，可電洽(02)2733-0720。
看完整說明 →為什麼早上第一張影印要等特別久？
早上第一次開機加上機器可能處於深度省電休眠，喚醒後定影單元要重新升溫，首頁輸出自然較慢，屬正常現象。若想縮短等待可調整省電進入時間，設定調校可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →影印機沒辦法雙面是壞了嗎？
不一定，先確認機器是否配備雙面器，入門機種可能本身不支援。若有雙面器卻不能用，多半是設定沒勾選、紙材太厚薄不支援或雙面模組卡紙。規格與設定問題可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →有沒有辦法讓碳粉用久一點？
有，內部與校稿文件可啟用省碳粉或草稿模式以較淡方式輸出，一般文件不用最高解析度、能黑白就不彩色，都能減少碳粉消耗。搭配用量管理效果更好，含耗材的租賃可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →雲端列印
雲端列印和一般網路列印有什麼不同？
一般網路列印是電腦透過驅動直接送到區域網路內的機器，雲端列印則把送件交給網路服務，讓列印不再綁定單一電腦與位置，適合行動辦公與多據點使用，需要支援雲端列印的機種可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →手機沒安裝驅動也能列印嗎？
可以，蘋果裝置用 AirPrint、安卓用 Mopria，在同一網段內免安裝驅動即可列印，前提是事務機需支援這些機制。需要支援行動列印的機種可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →直連列印和用列印伺服器差在哪？
直連列印是電腦直接把工作送到機器 IP，沒有中間伺服器，因此沒有伺服器故障導致全公司停印的單點風險，適合機台不多的辦公室。需要規劃架構可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →智慧管理
列印管理軟體真的能省錢嗎？
能，透過抑制不必要的彩色與大量列印、強制雙面、以及未取件工作作廢，多數企業能明顯降低耗材與紙張成本。需要搭配列印管理的事務機可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →掃描的文件之後可以用關鍵字搜尋嗎？
可以，搭配 OCR 光學字元辨識，掃描影像中的文字會被轉成可搜尋內容，之後用關鍵字就能找到文件。需要支援 OCR 掃描的機種可洽上伊美(02)2733-0720。
看完整說明 →列印政策會不會影響員工正常工作？
設計得當的政策是抑制浪費、不擋需求，例如預設雙面、彩色需理由、大量需核准，合理的列印仍有出口。上伊美可協助制定不擾民的政策，歡迎來電(02)2733-0720。
看完整說明 →操作教學
掃描到 Email 一定要固定 IP 嗎？
不一定，但建議機器使用固定或保留的 IP，避免重開機後位址改變導致設定失效。上伊美交機時會協助與貴公司網路人員確認網路設定，讓掃描到 Email 穩定運作，有需要歡迎來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →掃描到資料夾需要一直開著電腦嗎？
是的，目標資料夾所在的電腦或伺服器必須保持開機且未休眠，機器才寫得進去。若希望隨時可用，建議掃到常開的伺服器或 NAS。上伊美可協助規劃掃描歸檔架構，歡迎來電(02)2733-0720討論。
看完整說明 →雙面列印會不會比較容易卡紙？
只要使用磅數適中、乾燥平整的影印紙，正常雙面並不容易卡紙。太薄、翹曲或印過的回收紙才較易出問題。上伊美租賃機種雙面路徑設計成熟，交機會示範並協助調整，有需要歡迎來電(02)2733-0720。
看完整說明 →A4 放大到 A3 要用多少倍率？
標準是 141%，這是 A 系列紙張間放大一級的固定倍率，多數機器面板都有此快捷鍵。反向 A3 縮到 A4 則用 70%。上伊美交機時會示範這些常用倍率操作，有需要歡迎來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →多合一最多可以幾頁併一張？
多數機種支援到 8 合 1 甚至 16 合 1，但頁數越多字越小。正式發放的資料建議最多 4 合 1，內部留底才用更高組合。上伊美租賃機種都內建此功能，交機會示範操作，歡迎來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →所有影印機都能自動釘書針嗎？
不是，自動裝訂需要機器加裝分頁裝訂器（Finisher），基本機種通常沒有配備。若文件量大、常要釘成冊，建議選配後處理。上伊美可依需求推薦有裝訂功能的機種，歡迎來電(02)2733-0720諮詢。
看完整說明 →多功能複合機需要另接電話線才能傳真嗎？
是的，傳真走的是電話線路，需把一條可用電話線接到機器的傳真埠。若辦公室已有傳真線路可直接沿用。上伊美交機時會協助接線與設定傳真號碼，有需要歡迎來電(02)2733-0720安排。
看完整說明 →安全列印一定要買讀卡機嗎？
不一定，密碼取件不需額外硬體，只要在驅動程式設定密碼，到機器前輸入即可印出，最容易導入。刷卡取件才需要讀卡機。上伊美可依需求規劃合適方案，歡迎來電(02)2733-0720諮詢。
看完整說明 →租賃方案
新創公司才三、五個人，租事務機會不會太浪費？
不會。人少反而更適合租賃，因為買斷會一次壓掉寶貴現金流。上伊美有小型辦公室適用的機種與低張數方案，把設備、耗材、維修打包成可負擔的月費，需求成長時再升級即可，歡迎來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →補習班月考週要印幾千份考卷，一般影印機撐得住嗎？
一般辦公室機種的月耐印量偏低，長期尖峰爆量容易故障。建議選月耐印量遠高於尖峰印量的中高速機種。上伊美有教學單位專用高負載機型，來電(02)2733-0720可評估合適規格。
看完整說明 →事務所開放空間共用一台機器，機密合約會不會被別人拿走？
可導入安全列印機制，文件送出後先暫存在機器，須本人到機台輸入密碼或刷卡才印出，避免機密文件曝光在出紙匣。上伊美配置事務所機種時會納入此功能，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →診所掛號區空間很小，有適合的事務機嗎？
有。可選桌上型或小型落地複合機，避免佔用掛號與診間動線，又能同時處理病歷列印、收據、掃描與衛教彩印。上伊美會依你的空間評估合適機身，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →門市分散各地，帳單很亂，租賃能統一嗎？
可以。上伊美的多門市整合方案把所有門市的租金與印量彙整成單一對帳單，總部一眼看清全品牌設備成本，並可提供各店獨立明細方便成本分攤，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →只用兩個月的展場，也能租事務機嗎？
可以。上伊美提供以週或月計的短租方案，可依專案起訖日彈性約定，用完即還，撤機也由我們負責。展場、活動、工地、臨時辦公都適用，來電(02)2733-0720即可快速報價。
看完整說明 →租賃月租費含碳粉，用越多會不會超額收費？
固定月租型方案通常在合理用量範圍內含碳粉；計量型則以單張費對應實際印量。無論哪種，上伊美都會依貴公司用量規劃，讓耗材成本清楚可控，不會有隱藏加收。
看完整說明 →租賃須知
月租報價很低，但被要求綁最低消費，划算嗎？
要看你的實際印量。若每月印量常低於低消門檻，等於在付用不到的錢。建議把自己平常和尖峰月份的印量代入計費公式算出實付總額再比價，上伊美可協助試算，來電(02)2733-0720即可。
看完整說明 →租期到了照舊續約最省事，有什麼問題嗎？
照舊續約可能讓你繼續為一台不再合身的機器付費。這幾年印量、業務型態很可能已改變，建議在屆滿前三到六個月重新盤點印量與機種。上伊美可協助檢視，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →機器故障後多久會有人來修？
依SLA約定的回應與到府時效而定，可視營運關鍵程度設計，例如當日或次一工作日到府。上伊美對診所、事務所、連鎖門市等不能中斷的場域會安排更快回應，來電(02)2733-0720可討論。
看完整說明 →為什麼不能直接拿機器售價和月租金額比？
因為事務機真正的成本還包含五年的碳粉、感光鼓、維修、折舊與過保風險。只比售價和月租會失真，要用五年總持有成本來比才準。上伊美可協助完整試算，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →只印一個彩色標誌，為什麼整頁算彩色張？
在最常見的分開計費下，頁面只要偵測到任何彩色，整頁就以彩色單價計。若你常印大部分黑字、少量彩色的文件，可爭取依覆蓋率分級的計費。上伊美會依文件特性建議，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →租賃最常見的糾紛是什麼？怎麼避免？
最常見是計費爭議，例如低消超收、超印單價偏高。簽約前務必問清最低消費、基本張數、超印單價與級距，並用實際印量試算後寫進合約。上伊美會事先把計費結構完整攤開，來電(02)2733-0720洽詢。
看完整說明 →應用情境
小公司只有幾個人，也需要影印機帳號管理嗎？
人數少的辦公室若印量不大、也沒有機密文件需求，可以先不啟用；但只要開始需要分攤部門成本、或想控制彩色列印，建議至少用最簡單的部門代碼登入即可，設定不複雜，上伊美可協助一次設定完成。
看完整說明 →事務所需要哪種裝訂功能？
看文件類型而定。一般報告卷宗用邊角釘書即可，簡報手冊適合騎馬釘裝訂成小冊，需歸檔的文件可加打孔功能。多方留存的合約則善用自動分頁，上伊美可依您的文件配置合適功能。
看完整說明 →各門市已有不同廠牌的機器，也能統一管理嗎？
可以分階段整併。先從合約到期的門市開始換成標準機種，逐步統一，短期內可先建立集中的耗材供應與維護窗口，長期再達成機種標準化。上伊美會協助規劃過渡方案。
看完整說明 →保養維護
影印機不用時要關機還是讓它待機？
短時間閒置讓它進入睡眠模式即可，喚醒快又省電；長時間如午休、下班則建議關機或深度睡眠。善用定時開關機功能，可讓機器配合上下班自動運作，兼顧省電與開工即用。
看完整說明 →品牌介紹
富士全錄現在還買得到嗎？
商用影像事業經過整併後以 Fujifilm Business Innovation 的形象延續，市場上仍可取得相關複合機與耗材服務。對採購而言，重點在產品線口碑與服務網是否穩定，上伊美可協助評估現行機種與供應狀況。
看完整說明 →京瓷事務機真的比較省耗材嗎？
京瓷長期主打長壽命零件設計，日常主要更換碳粉，成像單元更換週期相對延後，有助降低耗材與維護頻率。實際效益會依機種與印量而異，建議以官方規格與供應商的長期成本試算為準。
看完整說明 →柯尼卡美能達的彩色品質如何？
柯尼卡美能達在商用彩色複合機領域技術實力堅強，色彩重現與穩定度具有一定水準，適合輸出提案、型錄等重視觀感的文件。實際表現依機種而異，建議以官方規格與供應商報價為準。
看完整說明 →東芝事務機穩定嗎？
東芝在商用市場屬於穩定取向的品牌，產品線完整。但機器實際穩定度也與使用環境和維修服務有關，建議選購時一併確認供應商的維修回應與耗材供應是否及時，這是長期使用體驗的關鍵。
看完整說明 →兄弟事務機適合大型辦公室嗎？
兄弟的強項在中小型與入門到中階機種，適合SOHO與小型辦公室。若辦公室印量極大、需要大型落地機與複雜後處理，建議評估其他品牌的中高階機種，上伊美可協助比較與推薦。
看完整說明 →事務機選購
選事務機該先看品牌還是先看需求？
應先看需求。正確順序是先盤點月印量、彩色比例、耗材與服務需求，再對應各品牌的強項。品牌沒有絕對好壞，只有適不適合。上伊美可協助中立地比較不同品牌與導入方式。
看完整說明 →整新機值得買嗎？
整新機入門成本低，適合預算有限、印量不大的辦公室。關鍵不在便宜，而在整備是否確實、耗材與後續服務是否到位。購買前務必確認整備範圍、保固條件與耗材供應，或考慮透過正規供應商租賃。
看完整說明 →列印技術
耗材知識
成本管理
成本分析
事務機租賃比購買貴嗎？
單看帳面月租總和不一定，但租賃已包含碳粉、維修與到府保養，把過保後的維修風險與耗材成本都納入，換算整體使用週期的總持有成本，對多數中小企業反而更可控。上伊美會依實際印量為您試算比較。
看完整說明 →剛創業、印量不多，適合租事務機嗎？
適合。以租代購讓你不必一開始就投入大筆資金買機器，改以低月費取得完整的機器、耗材與維護服務，資金可留在營運。上伊美也有適合小型辦公室的入門方案，可依用量規劃。
看完整說明 →合約須知
機關學校為什麼多選擇租賃而非購買？
租賃把設備、耗材與維護整合成可分年編列的穩定費用，避免一次性大額支出與老舊設備維修無門的問題，且可定期換新機，管理更省心，符合公部門預算可控、責任明確的需求。
看完整說明 →費用與合約
事務機租賃五年下來一定比買斷貴嗎？
不一定。租賃月費含了維護與耗材，看似每月固定支出較高，但買斷要自行承擔維修與大零件更換，若中途碰上定著組或感光鼓損壞，總花費可能反超租賃。關鍵仍要用五年總成本逐項比較，金額依方案報價。
看完整說明 →月租最便宜的影印機租賃方案就是最划算的嗎？
不一定。月租低往往搭配很低的基本張數，一旦超印，超印單價可能偏高。要用公司真實印量代入各家計費規則，算出每月實付總額再比較，才知道哪家真的划算。
看完整說明 →事務機月租費一定會含碳粉嗎？
不一定。部分租賃方案的月租已含碳粉等耗材（以張數計費涵蓋），但也有方案月租只含機器與維護、耗材另計。這是簽約前必問的重點，直接影響實際月付金額，務必請對方白紙黑字寫清楚含與不含的範圍。
看完整說明 →事務機租賃合約可以提前解約嗎？
多數合約可提前解約，但通常需支付違約金，常見以剩餘月份的月租費按一定比例計算。若公司可能搬遷或縮編，簽約前務必問清楚違約金公式，並確認搬遷能否改以移機續約處理，把最壞情況的成本先弄明白。
看完整說明 →事務機租賃一定含碳粉嗎？
不一定。以「基本月租＋張數」計費的方案，多半已把碳粉等耗材含在每張費用裡，用完由租賃商配送；但也有方案月租只含機器與維護，碳粉需自行採購。含與不含直接影響真實月付，簽約前務必問清楚並寫入合約。
看完整說明 →事務機待機時到底耗不耗電？
會，事務機常整個上班時間都處於待命狀態，即使沒在印也持續耗電，長期累積是一筆隱形電費。可透過設定睡眠時間、下班自動關機、假日排程等方式降低待機耗電。選機時也可留意 TEC 值（典型耗電量）與待機功耗，數字越低越省電，實際耗電依機型與使用情境而定。
看完整說明 →事務機租約提前解約一定要付違約金嗎？
若是單純不再使用而提前終止，通常需負擔一定的補償，計算方式依合約約定，可能包含剩餘期數補償、設備回收費等。但若是因印量或需求改變想換機升級，往往可透過換約處理，條件較有彈性。建議簽約前就把提前終止的計費方式問清楚，實際金額依方案報價而定。
看完整說明 →事務機租金可以列為公司費用嗎？
可以。事務機租賃屬營運費用，租金依權責發生制逐月認列於租金支出科目，能列為當期費用抵減課稅所得。年繳或季繳的部分建議先入預付費用再按月攤提，避免單月損益失真。
看完整說明 →比較評測
彩色事務機印黑白文件會比黑白機貴嗎？
單就黑白列印而言，彩色機用的是黑色碳粉，單張成本與黑白機相近，不會明顯變貴。真正的差距在機器購置價較高，以及一旦誤印或印彩色時四色碳粉一起消耗的成本。
看完整說明 →小型辦公室一定要買桌上型嗎？
不一定，重點看月印量與功能需求。若十人以內、印量不高又不需自動裝訂，桌上型最合適且省空間。但若小辦公室卻有高印量或常需後處理，落地型也可能更划算，建議依實際印量評估。
看完整說明 →租或買
印量很小的辦公室，租影印機划算嗎？
印量小的辦公室，租賃仍有「維護與到府服務打包」的價值，不必自己找師傅修機。但若一個月只印幾百張，也可考慮小型印表機自購搭配環保耗材。建議先用 TCO 試算法把兩種方案在相同年限下比一次，再依現金流決定。
看完整說明 →以租代購期滿後，機器就完全是我的嗎？
是的，以租代購的方案設計，就是在合約期滿並依約定完成條件後，將機器所有權移轉給承租方。但要注意期滿後的維護與耗材需自行負擔，且機器已使用數年，剩餘壽命與維修成本應一併評估，簽約前確認移轉條件。
看完整說明 →中小企業印量不大，租事務機會不會不划算？
不一定不划算。租賃的價值不只在機器本身，還在把維護、到府服務與部分耗材打包成固定月費，讓沒有維修人力的小公司省下叫修與比價的時間。建議先抓真實印量，比較「基本月租＋預估超張費」與自購的總成本，再依現金流決定。
看完整說明 →多部門公司，事務機該集中還是各部門各放一台？
沒有標準答案，取決於印量分布、動線與管理能量。集中配置單台使用率高、單張成本通常較低，但取件較遠；分散配置取件方便，但機器多、管理零散。實務上多採混合策略：主力作業集中在高印量機，遠端或特殊部門再補小型機。建議先盤點各部門印量與動線再決定。
看完整說明 →分期付款買事務機，月付金比租賃便宜就代表划算嗎？
不一定。分期購買通常不含耗材與維修，過保固後碳粉、滾筒、定影組與零件工資都要自負，這些浮動成本才是總花費大頭。建議把耗材與維修一起算進去，再和含維護的月租做同基準比較。
看完整說明 →選機與維護
彩色機印黑白，成本會跟黑白機一樣嗎？
不會完全一樣。彩色機印黑白時仍會消耗黑色碳粉並使用較複雜的機構，單張黑白成本通常略高於純黑白機。若公司九成以上都是黑白文件，選純黑白機在耗材與維護上更經濟，彩色需求可另以小型彩色設備補足。
看完整說明 →租賃的事務機故障，維修要另外付費嗎？
多數租賃方案已把定期保養與故障維修含在月費裡，報修後由租賃商到府處理，通常不另計費。但人為損壞、非正常使用造成的損害可能需自費，且實際範圍以合約為準，簽約前應確認含與不含的維修項目。
看完整說明 →掃描到公司共用資料夾需要額外付費嗎？
掃描到資料夾（Scan to SMB／FTP）是多數中高階事務機的內建功能，通常不需額外購買授權，但需要在安裝時設定好資料夾路徑與帳號權限。實際依機型與方案而定，建議選機前先確認該功能是否隨機附帶，並請服務人員協助完成初次設定。
看完整說明 →事務機故障後，通常多久能修好？
修復時間會依故障類型、零件是否需調度而不同。一般卡紙、耗材類問題常可當次到府排除，需更換較大零件或送修主機板時則需較長時間。多數服務會以工作日、營業時間為計算基準，建議選機前先確認到府時效與長時間維修的備機安排，實際時程依方案與所在區域而定。
看完整說明 →退租影印機時，硬碟裡的資料會被清乾淨嗎？
負責任的做法是在退租前執行硬碟完整抹除，以覆寫方式讓暫存的掃描、列印影像無法還原，而非只做一般刪檔。建議請服務人員執行並提供清除確認，作為公司資安紀錄。實際流程依方案而定，簽約前可先確認退租時的資料清除機制。
看完整說明 →月建議印量和列印速度，選機時哪個重要？
兩者都重要，但月建議印量（Duty Cycle）常被忽略卻更攸關耐用度。它代表機器能穩定承受的每月印量上限，若實際印量長期逼近上限，容易頻繁故障、零件加速耗損。建議讓實際印量落在建議值的合理範圍並預留餘裕，速度則依尖峰作業需求評估。
看完整說明 →裝訂器有必要加購嗎？
若公司經常一次輸出多份報告、標書、會議資料，裝訂器能讓文件印完直接釘好，省下大量手動裝訂的人工，通常很快就有感。若裝訂需求偶爾才有，則不一定要加購。建議先觀察哪個環節最花人工，最常需要手動分裝、裝訂，再決定是否加購，實際費用依方案報價而定。
看完整說明 →影印機彩色輸出每次顏色都不一樣，怎麼辦？
這通常是色彩漂移，先執行機器內建的自動色彩校準，讓感測器重新調整四色濃度與灰階平衡。若校準後仍偏色，多半是感光鼓、轉印帶或定影組老化，或碳粉品質不穩，需要進一步保養或更換零件。
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整理：上伊美事務機租賃（上伊美有限公司（SUN FIRST MAY COMPANY LIMITED），統編 22446126）。內容供參考，實際依詢價確認。