先看症狀：品質問題有五種常見樣貌
影印與掃描品質變差，不能一概而論，得先分辨是哪一種症狀，因為不同樣貌對應的原因差很多。常見的有五種：直條紋、整體變淡、固定位置髒點或黑點、底色髒污發灰、以及掃描模糊或歪斜。先對照自己輸出的問題屬於哪一種，再往下找原因，會比盲目重開機或亂換碳粉有效得多。
逐項檢查對照
- 直條紋：多為玻璃稿台或掃描鏡條上有髒污、也可能是感光鼓刮痕，先清潔玻璃再觀察。
- 整體變淡：常是碳粉將盡或濃度設定太低，先檢查碳粉存量與濃度設定。
- 固定位置髒點：每張同一位置出現黑點，通常是感光鼓或滾輪上有附著物或損傷。
- 底色發灰：可能是碳粉洩漏、感光鼓老化或環境粉塵，需清潔或更換耗材。
- 掃描模糊歪斜：自動送稿器玻璃條髒污、原稿沒放正，或送稿滾輪打滑造成。
症狀與處理對照表
| 品質症狀 | 可能原因 | 先做的處理 |
|---|---|---|
| 整條直條紋 | 稿台或鏡條髒污 | 清潔玻璃與掃描條 |
| 整體印得很淡 | 碳粉將盡或濃度低 | 搖勻碳粉、調高濃度 |
| 固定位置黑點 | 感光鼓附著或損傷 | 清潔，必要時更換 |
| 底色發灰 | 碳粉洩漏或老化 | 檢查耗材、清潔機內 |
| 掃描模糊歪斜 | 送稿器髒或原稿沒放正 | 清潔送稿玻璃、放正原稿 |
自己能做的基本清潔
很多品質問題其實靠清潔就能解決。玻璃稿台：用柔軟乾淨的布沾少量清潔劑輕輕擦拭，去除指紋、修正液與灰塵，這是解決條紋最常見的第一步。自動送稿器的細長玻璃條：掃描時原稿從這條經過，只要有一點髒污就會在每張同位置留下直線，務必一併擦淨。碳粉變淡：可先取出碳粉匣輕輕左右搖勻讓粉分布均勻，暫時改善，但若已將盡仍需更換。清潔時請關機並依機型指示操作，避免刮傷玻璃或觸碰高溫零件。
什麼情況該找維修
如果清潔玻璃、搖勻碳粉、調整濃度都做過，問題仍在，特別是固定位置的黑點、明顯條紋或底色持續發灰，多半是感光鼓、顯影或定著組等內部零件磨損或損傷，這類需要專業拆檢與更換，不建議自行拆機。持續在品質不良下使用，除了文件難看，也可能反映零件正在惡化，及早檢修能避免更大故障。實際狀況需由技術人員判斷。
上伊美提供各廠牌事務機租賃與維護，若清潔後品質仍不良，可安排到府檢查感光鼓、顯影與掃描模組，統一編號22446126。需要專人協助，歡迎電洽（02）2733-0720或加LINE。