先停手：不要用蠻力硬拉
影印機一卡紙，很多人第一反應就是用力把紙抽出來，這其實是最容易把小問題變成大故障的動作。硬扯不只可能把紙撕破，讓碎片留在機器深處，還可能拉傷內部的滾輪或定影組件。正確做法是先看面板顯示的卡紙位置代號或圖示，機器通常會標示紙卡在進紙區、轉印區還是定影出紙區，依照指示逐一開啟對應的門板或抽屜處理。
安全排除卡紙的步驟
- 依面板指示，找到卡紙的區域，打開對應的側門、前門或抽出紙匣與定影單元。
- 順著紙張原本前進的方向、平順且緩慢地拉出，避免逆向硬扯造成碎裂。
- 拉出後仔細檢查有沒有撕破，若有碎片殘留，務必全部清乾淨，任何一小片都可能造成下一次卡紙。
- 定影區剛運轉時溫度很高，若面板提示該區卡紙，請留意燙傷風險，必要時稍候降溫或依機型指示操作。
- 所有門板、紙匣復位並確實關好，機器會自動重新偵測並回到待機。
為什麼會一直卡紙？找出根本原因
- 紙張受潮或彎曲：潮濕、捲翹的紙最容易卡。紙拆封後要密封保存，別長期暴露在潮濕環境。
- 紙張規格不符：磅數太厚、太薄或不支援的特殊紙，走紙容易出問題，厚紙、標籤、投影片要用對應的紙匣與設定。
- 紙匣的導板沒靠好：紙張兩側的導板要輕靠紙邊，太鬆會歪斜、太緊會夾住。
- 一次放太多紙：超過紙匣標示的上限，容易一次帶起多張造成重疊卡紙。
- 取紙滾輪磨損：長期使用後滾輪表面老化、打滑，會頻繁抓不到或抓多張，需要清潔或更換。
清潔與日常預防
平時可以做幾件簡單的事來減少卡紙：把紙放入前先稍微翻鬆、對齊，避免整疊黏在一起；使用符合機器建議磅數的影印紙；紙匣不要塞爆；環境盡量保持乾燥。若機器的取紙滾輪明顯變髒或打滑，可以用微濕不起毛的布輕輕擦拭表面，但切勿使用酒精以外的溶劑或用力刮，以免損傷。
不同區域卡紙的意義不一樣
面板顯示的卡紙位置，其實藏著問題線索，值得多留意。若總是卡在進紙區（紙匣附近），多半和紙張、紙匣導板或取紙滾輪有關，先從紙張品質與紙匣設定著手。若卡在中段的轉印區，可能是走紙路徑有異物或某段滾輪打滑。若卡在定影出紙區，除了留意高溫，也要注意是否紙張太厚、太薄或使用了不適合的特殊材質，導致通過定影時受阻。若使用自動送稿器（ADF）掃描時卡在送稿器，則多半是原稿本身有摺痕、釘書針沒拆、或送稿滾輪髒了。先分清楚卡在哪一區，處理與預防就能對症下藥，而不是每次都亂拆一通。
碎片卡在深處或反覆卡紙怎麼辦
如果紙已經撕破、碎片卡在你看不到也拉不到的深處，千萬不要拿尖銳工具去戳，硬挖很容易刮傷內部零件，反而造成更大的維修費用。另外，如果同一台機器天天卡紙、換了乾紙也沒改善，通常代表取紙滾輪、分紙墊或走紙路徑的零件已經磨損，需要專業檢修。上伊美事務機租賃的機器，卡紙排除、滾輪清潔更換與內部保養都在服務範圍內，遇到深處卡紙或反覆卡紙，不用自己拆機冒險。歡迎加LINE詢價或報修（以LINE為主，回覆最快），或來電(02)2733-0720，上伊美（統編22446126）由專人到府為您處理。